Obligations de la personne aidée ou soignée

Le patient s’engage :

A prévenir en cas d’absence ou d’annulation des prestations au minimum 48 heures avant l’intervention. En cas de non-respect, la prestation sera facturée au patient.
A permettre la réalisation de la prestation aux jours et horaires convenus avec le service, étant précisé que les horaires peuvent variés de plus ou moins 30 minutes.
A fournir aux intervenants les instruments, matériels et produits nécessaires adaptés à la réalisation des tâches.
A ne pas demander aux intervenants la réalisation de tâches ou de travaux qui n’ont pas été définis dans le plan d’aide individualisé

Ouverture des bureaux

Du lundi au vendredi
De 8h00 à 12h00
De 13h15 à 17h00

Au-delà de ces heures et durant les week-ends, les appels externes sont déviés jusqu’à 21H00 sur le piquet infirmier, pour les communications urgentes.

Demande de prise en charge personnalisée

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Littoral et Direction

Montagnes Neuchâteloises

Val-de-Travers

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