Voies de recours

En cas de désaccord avec la qualité de nos prestations ou pour tout autre problème que vous viendriez à rencontrer avec notre société, vous avez la possibilité de contacter la Direction des Soins à Domicile de la Côte par courrier à l’adresse

Soins à domicile de la Côte Sàrl

Mme N. Jolidon et M. F. Sutter

Rue du Petit-Berne 14

2035 Corcelles

ou par téléphone au 032 727 11 89

Très attachés à la qualité de nos prestations, chaque remarque, question ou réclamation fera l’objet d’un suivi.

Dans tous les cas, afin de privilégier le dialogue, un rendez-vous sera rapidement fixé au siège de notre société ou à domicile afin que chacun puisse s’exprimer et trouver finalement ensemble
une solution.

Si le litige ne peut être résolu à satisfaction, il vous est également loisible de contacter les organismes suivants :

Autorité de conciliation en matière de santé

Mme Isabelle Biéri

Rue du Château 12

2002 Neuchâtel

Tél. 032 889 61 90

ou

Service Cantonal de la Santé Publique

Rue Pourtalès 2

2000 Neuchâtel

Tél. 032 889 62 00